¿Cómo funciona la plataforma?
Esta plataforma pone en contacto directo a personas que buscan ayuda doméstica y profesionales que ofrecen sus servicios.
Los clientes pueden consultar perfiles en su zona y ponerse en contacto directamente.
Las profesionales pueden crear un perfil gratuito y responder a solicitudes.
La plataforma únicamente facilita el primer contacto. Los acuerdos sobre tareas, horarios y tarifas se realizan directamente entre las partes.
¿Cuánto cuesta usar la plataforma?
Para las profesionales
El uso de la plataforma es completamente gratuito.
Puedes crear un perfil, responder a solicitudes y recibir mensajes sin pagar comisiones ni tarifas.
Para los clientes
Con una cuenta gratuita puedes:
- Consultar perfiles
- Publicar una solicitud
- Recibir notificaciones de nuevas profesionales en tu zona
Si deseas enviar mensajes directamente, puedes activar una suscripción flexible para tu ubicación.
La suscripción:
- Se renueva mensualmente
- Puede cancelarse en cualquier momento
- Permite el contacto directo con profesionales
Solo pagas mientras la suscripción esté activa.
¿Es una agencia?
No.
Esta plataforma es un servicio independiente de contacto directo. No actúa como intermediario ni forma parte de los acuerdos entre usuarios.
Las condiciones del servicio se acuerdan directamente entre las partes.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.
Ve a:
- Iniciar sesión
- Perfil
- Ubicaciones activas
Desde allí puedes activar o desactivar la suscripción fácilmente.
Tu cuenta gratuita permanece activa incluso sin suscripción.
¿Qué ocurre si no cancelo a tiempo?
Si la suscripción no se cancela antes de la fecha de renovación, se renovará automáticamente por un mes adicional.
Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu perfil.
¿Puedo solicitar un reembolso si no encuentro una profesional adecuada?
La plataforma funciona bajo una obligación de medios. Facilita el contacto entre usuarios, pero no garantiza un resultado concreto ni una colaboración final.
Para más información, consulta los términos y condiciones.
¿Qué ocurre en caso de una devolución injustificada (chargeback)?
La devolución de un pago sin una base legal válida puede considerarse contraria a los términos aceptados.
Los posibles costes derivados de dicha devolución podrán ser repercutidos al usuario conforme a los términos y condiciones.
Consulta los términos completos para más información.
¿Es seguro mi perfil?
La plataforma trata los datos personales de forma confidencial y conforme a la legislación aplicable.
Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde su perfil.
¿Dónde puedo consultar los términos completos?
Las condiciones completas de uso están disponibles en la página de Términos y Condiciones.